Entregas, Trocas e Devoluções
Política de envio
Política de Envios 💌
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Assim que seu pagamento é confirmado, precisamos de até [2 dias úteis] para preparar tudo com carinho e postar seu pedido.
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O prazo de entrega depende do seu endereço e da transportadora escolhida. No checkout você já vê o tempo estimado.
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Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
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O frete é calculado automaticamente na hora da compra. Em algumas campanhas, rolamos promoções de frete grátis 🛍️.
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Endereço errado ou incompleto? O pacote pode voltar pra gente 😢. Nesse caso, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
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Atrasos podem acontecer por motivos externos (chuva, greves, imprevistos de transporte), mas estamos sempre por perto para ajudar.
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Qualquer dúvida, chama a gente: Formulário de Contacto 💬.
Política de troca e devolução
Na GMP - Geek Mood Print, buscamos sempre garantir a sua satisfação com nossas compras. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
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O cliente pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 14 dias corridos após o recebimento.
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Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.
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Não realizamos trocas de produtos personalizados e aprovados previamente pelo cliente.
2. Condições do Produto
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas, acessórios e manuais.
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Produtos que apresentem sinais de uso inadequado, mau armazenamento ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.
3. Como Solicitar
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Entre em contato com nosso atendimento pelo formulário de contacto informando:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da troca ou devolução
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Nossa equipe enviará as instruções para postagem do produto.
4. Custos de Envio
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Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete são totalmente arcados pela loja.
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Em casos de arrependimento ou troca por tamanho/cor, o custo de envio de retorno é de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso
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O reembolso será realizado após análise e aprovação do produto devolvido.
6. Produtos que não aceitamos devolução
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Produtos sob medida ou personalizados com aprovação prévia do cliente.
7. Dúvidas
Para mais informações, entre em contato com nosso suporte:
📧 Fale Com nossa equipa clicando aqui